1. Osnovni podaci o pravnom licu
Udruženje TELOK
Ogranak – BILETARNICA.RS
Lepenički bulevar 3/46 Kragujevac
Šifra delatnosti – 9499, Delatnost ostalih organizacija na bazi učlanjenja
Privredna šifra delatnosti – 7990, Ostale usluge rezervacije i delatnosti povezane s njima
MB – 28320558
PIB – 112413955
Zastupnik – Stefan Milivojević, predsednik TELOK-a
Web – biletarnica.rs
E-pošta – info@biletarnica.rs
Kontakt telefon – +381(0)67/7373-111
2. Konverzija u slučaju druge valuti
eng) All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.
srb) Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
3. Zaštita privatnosti korisnika
Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših donatora. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o donatorima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo donatorima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/Kuciaimase strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni i članovi Udruženja TELOK odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
4. Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom doniranja, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.“
5. Povraćaj sredstava
Udruženje TELOK – Ogranak biletarnica.rs je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Refundacije nije moguća sem u slučajevima:
1. Ukradene kartice ili zloupetrebe (više u tački 7.)
2. Otkazanog događaja
3. Odloženog događaja na duži period (više od 3. meseca)
Povrećaj sredstava zbog odlaganja događaja zbog više sile (smrti, rata, vanrednog stanja i sl.) nije moguć.
6. Izjava o PDV-u
Udruženje TELOK, kao ni ogranak BILETARNICA.RS nisu u sistemu PDV-a
7. Politika reklamacija
Reklamacije nisu uobičajne već se mogu samo tražiti u slučaju zloupotrebe! Ukoliko je vaša karica zloupotrebljena ili ukradena molimo Vas da nam se u najkraćem roku obratite na imejl info@biletarnica.rs
Vašu reklamaciju ćemo rešiti u najkraćem mogućem roku u drektnoj komunikaciji sa Vama, a prema članu 5. politike privatnosti i uslova korišćenja.
8. Plaćanje
Plaćanje putem web sajta biletarnica.rs se vrši isključivo karticom, dok se plaćanje na našim prodajnim mestima vrši gotovinom ili karticom, ako prodajno mesto ima uslove za to (terminal za kartice).
9. Dostava
Karte kupljene putem sajta biletarnica.rs se dostavljaju u elektronskom obliku, tačnije na imejl adresu koju kupac unese pri kupovini ulaznice.
Biletarnica.rs ne dostavlja ulaznice u fizičkom obliku.
